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Fragen und Antworten

Sonnenbrillen, Brillen und Kontaktlinsen

  1. Ich habe eine Sonnenbrille gekauft und sie passt nicht. Kann ich die Brille umtauschen?
  2. Ich habe eine Sonnenbrille gekauft und wollte mit Kreditkarte bezahlen. Weil die Zahlung nicht geklappt hat möchte ich die Zahlung wiederholen. Wie mache ich das??
  3. Ich habe Kontaktlinsen gekauft die beim Tragen im Auge brennen. Was mache ich falsch?
  4. Ich habe keinen Brillenpass. Wo bekomme ich einen Brillenpass her?
  5. Mein Brillenpass ist schon älter. Kann ich den Brillenpass trotzdem verwenden?
  6. Ich möchte eine Sonnenbrille verschenken. Kann ich mehrere Brillen kaufen und einen Teil zurück schicken?
  7. Ich möchte eine Sonnenbrille kaufen, bin aber nicht sicher ob mir die Brille steht. Können Sie mir weiterhelfen?
  8. Ich habe eine Sonnenbrille gekauft die hinter dem Ohr drückt. Was muss ich tun?
  9. Ich bin Brillenträger und möchte Kontaktlinsen kaufen. Kann ich mir einfach welche bestellen und ausprobieren?
  10. Was muss ich bei der Brillen- und Sonnenbrillenpflege beachten?
  11. Was muss ich beim Kauf von Kontaktlinsen beachten?
  12. Wie lange kann ich Kontaktlinsen problemlos übertragen?
  13. Wo ist der Unterschied zwischen harten und weichen Kontaktlinsen?
  14. Ich habe eine Sonnenbrille gesehen und weiß die Marke nicht. Können Sie mir helfen?
  15. Ich brauche eine Brille die man beim Sport benutzen kann. Können Sie mir eine Sportbrille empfehlen
  16. Ich habe die Erfahrung gemacht kleine Brillen zu benötigen. Gibt es verschiedene Größen?
  17. Wo ist der Unterschied zwischen Glas- und Kunststoffgläsern?
  18. Gibt es Gläser die sich automatisch abdunkeln wenn die Sonne scheint?
1. Ich habe eine Sonnenbrille gekauft und sie passt nicht. Kann ich die Brille umtauschen?
Ja natürlich kannst du deine Sonnenbrille jederzeit innerhalb von zwei Wochen bei uns Umtauschen. Bestelle Dir einfach Deine neue Wunschbrille und sende die Brille die Du umtauschen willst mit unserem Rücksendeformular zurück. Das Rücksendeformular steht Dir zum Download in unserem Downloadbereich zur Verfügung.
2. Ich habe eine Sonnenbrille gekauft und wollte mit Kreditkarte bezahlen. Weil die Zahlung nicht geklappt hat möchte ich die Zahlung wiederholen. Wie mache ich das?
Du kannst deine Bestellung in unserem Mein-Konto-Bereich neu vornehmen. Melde dich dazu mit deiner Emailadresse und deinem Passwort an, klicke auf "Auftragsübersicht" und dort auf "jetzt nachzahlen".
3. Ich habe Kontaktlinsen gekauft die beim Tragen im Auge brennen. Was mache ich falsch?
In erster Linie sollte die Kontaktlinse die du gekauft hast von einen Augenarzt oder Augenoptiker angepasst sein. Kontaktlinsen die keinen optimalen Sitz am Auge aufweisen können meist durch einen zu festen Sitz ein brennendes Gefühl verursachen. Weitere Ursache könnte im Kontaktlinsenpflegemittel liegen das Du nicht verträgst oder der PH-Wert des Pflegemittel eine Differenz zu deiner Tränenflüssig aufweist. Du solltest dich an deinen Optiker oder an unser Team wenden und dich beraten lassen.
4. Ich habe keinen Brillenpass. Wo bekomme ich einen Brillenpass her?
Beim Letzten Kauf deiner Brille oder Kontaktlinsen solltest Du einen Brillenpass oder Kontaktlinsenausweis bekommen haben. Ist das nicht der Fall dann fordere Dir einen neuen Brillenpass bei deinem Optiker an oder Besuche einen Augenarzt und lasse Dir die Augen neu vermessen.
5. Mein Brillenpass ist schon älter. Kann ich den Brillenpass trotzdem verwenden?
Hier ist immer die beste Lösung wenn die Augenuntersuchungen nicht älter als 6 Monate ist. In der Regel ist es kein Problem wenn Du mit deiner Sehleistung zufrieden bist. Du siehst mit der neuen Brille in jedem Fall gleich gut oder sogar besser weil neue Brillengläser eine höhere Transparenz aufwiesen und nicht verkratzt sind.
6. Ich möchte eine Sonnenbrille verschenken. Kann ich mehrere Brillen kaufen und einen Teil zurück schicken?
Natürlich kannst Du Dir 2-3 Sonnenbrillen schicken lassen und die Sonnenbrillen die nicht passen an uns zurücksenden. Wir freuen uns immer wenn Kunden Interesse an unseren Produkten haben.
7. Ich möchte eine Sonnenbrille kaufen, bin aber nicht sicher ob mir die Brille steht. Können Sie mir weiterhelfen?
Schicke uns einfach ein Foto von Dir und wir helfen dir weiter. Besonders im Fall einer gewünschten optischen Verglasung ist es ratsam die Modelle zuvor schon einmal gesehen und aufgesetzt zu haben.
8. Ich habe eine Sonnenbrille gekauft die hinter dem Ohr drückt. Was muss ich tun?
Besuche einen Optiker Deines Vertrauens er wird mit einigen Handgriffen die Brillenbügel so richten das die Bügel nicht mehr drücken.
9. Ich bin Brillenträger und möchte Kontaktlinsen kaufen. Kann ich mir einfach welche bestellen und ausprobieren?
Hier ist besonders wichtig das die erste Anpassung von einen Augenarzt oder Optiker durchgeführt wird. Dieser entscheidet welcher Linsentyp zu Dir passt und Dir ein dauerhaftes gutes Tragegefühl garantiert.
9. Was muss ich bei der Brillen- und Sonnenbrillenpflege beachten?
Reinige deine Brille am besten mit lauwarmen Wasser und etwas Flüssigseife. Zum trocknen eignet sich ein weiches Baumwolltuch besonders gut. Verwende niemals scharfe Lösungsmittel den diese schaden Rahmen und Brillengläser.
11. Was muss ich beim Kauf von Kontaktlinsen beachten?
Achte darauf, dass Du die selben Kontaktlinsen auswählst die du auch trägst. Achte auf die Parameter Dioptrie, Cylinder und Achse die du auf deiner Kontaktlinsenverpackung findest.
12. Wie lange kann ich Kontaktlinsen problemlos übertragen?
In jedem Fall solltest Du deine Kontaktlinsen nur so lange Tragen wie es vom Hersteller empfohlen ist. Wichtig ist hier das es erst gar nicht zu einer Reizung der Augen durch ein Fremdkörpergefühl kommt. Tausche deine Linsen richtig und rechtzeitig! Du hast nur zwei Augen und das für dein gesamtes Leben.
13. Wo ist der Unterschied zwischen harten und weichen Kontaktlinsen?
Harte oder auch semiflexible Linsen allgemein als Formstabile Kontaktlinsen bekannt halten länger bis zu 24Monate und können manchmal auch aufpoliert werden wenn sie verkratzt sind. Vor allem bei Kindern und Jugendlichen können sie das Fortschreiten der Fehlsichtigkeit verlangsamen oder bremsen. Weiche Kontaktlinsen bestehen aus wasserhaltigem Kunststoffmaterial und passen sich der form der Hornhaut an. Das Resultat ist eine sehr gute Spontanverträglichkeit dieser Linsen, auch bei Menschen mit empfindlichen Augen, und eignet sich besonders gut zum Wechsel mit Brillen.

  • Folgende Tauschsysteme gibt es:
  • Ein-Tageslinsen-Kontaktlinsen
  • 14-Tages-Kontaktlinsen
  • Monats-Kontaktlinsen
  • Jahres-Tausch-Systeme
  • Farb-Kontaktlinsen
14. Ich habe eine Sonnenbrille gesehen und weiß die Marke nicht. Können Sie mir helfen?
Beschreiben Sie uns die Sonnenbrille in einen E-Mail und wir werden Dir Helfen deine richtige Sonnenbrille zu Finden.
15. Ich brauche eine Brille die man beim Sport benutzen kann. Können Sie mir eine Sportbrille empfehlen?
Du findest bei uns im Opticshop unter der Rubrik Sportbrillen links in der Navigation alle Sonnensportbrillen. Wir haben sie für unsere Kunden in die verschiedenen Sportarten unterteilt.
16. Ich habe die Erfahrung gemacht kleine Brillen zu benötigen. Gibt es verschiedene Größen?
Wir haben die Auswahl der Brillen im Shop so getroffen, dass die Größe der Sonnenbrille für ca. 90% der Kunden stimmt. Solltest du aus Erfahrung wissen, dass du bei einem bestimmten Modell eine ganz kleine oder besonders große Brille benötigst dann gibt uns einfach Bescheid.
17. Wo ist der Unterschied zwischen Glas- und Kunststoffgläsern?
Mineral-Gläser oder auch Silikat-Gläser genannt sind schwerer und haben ein wesentlich höheres Bruchrisiko. Kunststoffgläser sind modern, leicht und haben einen ausgezeichneten Tragekomfort. Mit Kunststoff Gläsern rutscht und drückt die Brille kaum. Wir verglasen alle optischen Brillen ausschließlich mit Kunststoffgläsern. So garantieren wir die Top-Qualität für unsere Produkte.
18. Gibt es Gläser die sich automatisch abdunkeln wenn die Sonne scheint?
Ja die klassischen Transition-Brillengläser sind in Innenräumen und Nachts so klar wie herkömmliche Brillengläser. Sowie sie ins Freie gelangen passen sich die Gläser der Lichtmenge an und werden dunkel - je nach gewählter Farbe grau oder braun. Damit verleihen diese Alltagsgläser deinen Augen fortwährenden Komfort und eine Möglichkeit zur Entspannung, indem sie Blendeffekte reduzieren, die Ermüdung der Augen verringern und dich mit UV-Lichtschutzfaktor 400 (bei allen Gläsern!) wirksam schützen.